1. 确认单一按键异常还是所有按键异常？
1.1 如果是单一按键的问题，可以进一步确认下是否在所有场景下不能使用；
1.1.1 如果是，则对应按键问题，建议维修或者更换键盘；
1.1.2 如果不是，则考虑特定场景问题。
1.2 如果所有按键均异常，可以尝试更换平台尝试；
1.2.1 如果是，则键盘整体故障，建议更换键盘；
1.2.2 如果不是，则系统问题，可以进入 BIOS 后尝试，如果正常使用，则考虑驱动问题。操作系统中尝试手动更换驱动尝试。
1.3 部分键盘支持自定义，可以考虑参考说明书恢复默认设置后尝试。
1.1 如果是单一按键的问题，可以进一步确认下是否在所有场景下不能使用；
1.1.1 如果是，则对应按键问题，建议维修或者更换键盘；
1.1.2 如果不是，则考虑特定场景问题。
1.2 如果所有按键均异常，可以尝试更换平台尝试；
1.2.1 如果是，则键盘整体故障，建议更换键盘；
1.2.2 如果不是，则系统问题，可以进入 BIOS 后尝试，如果正常使用，则考虑驱动问题。操作系统中尝试手动更换驱动尝试。
1.3 部分键盘支持自定义，可以考虑参考说明书恢复默认设置后尝试。
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第1个回答 2022-10-26
1、电脑开机后，键盘灯是否亮，检查键盘是否正常，如果有其他电脑可以插拔到其他电脑试试；
2、如果键盘是好的，重新插拔键盘和电脑直接插口，有时候仅仅是接口松了而已，除非进水，键盘不是非常容易失灵的；
3、检查鼠标或其他设备是否正常运转，如果都失灵可能是USB驱动坏了，或者需要更新，这种情况一般出现在初次安装电脑系统后。
希望能对您有帮助，也祝您生活愉快！
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