第1个回答 2018-07-29
键鼠设备突然失灵,无法使用时,需分别针对下述项目进行排查解决:
1)USB接口
确认USB接口接触无不良现象,更换其他接口,如前置/后置USB接口,USB3.0/USB2.0接口等进行确认是否单个USB接口不良导致的故障。
2)BIOS设置
确认BIOS中是否将USB port项设置为disable状态,若有,将其改为enbale状态,保存退出BIOS。
3)键鼠设备
确认键盘鼠标是否损坏,如电路接触不良、断线、不小心渗入水等。尝试替换其他键盘确认原键鼠是否已损坏。
4)USB驱动及系统故障
将键鼠设备接在别的电脑上,若能够正常使用,则首先尝试重新安装主板芯片驱动及USB3.0驱动,确认重新安装驱动后,键鼠设备是否能够正常。若还是无法正常工作时,可以尝试还原或者重新安装系统来解决。本回答被网友采纳