在中国移动的服务中客户的星级是三级表示什么意思

如题所述

中国移动中三级客户表示的是客户积分在中国移动星级服务体系中处于三星级,可以享受中国移动提供的优惠服务。

中国移动三星级客户可以享受的优惠服务如下:

1、积分倍享服务。

按照用户可累计积分的账单金额的2倍获得积分,不足1积分向上取整。

2、话费透支服务。

在七天内用户的话费欠费不超过指定额度,就不会因欠费而被停机。

3、免费补换卡服务。

手机卡发生损坏或丢失后,可免费补换3次/年。可免费补换的卡不包括手机支付NFC卡、SIMPASS等行业卡。

扩展资料:

中国移动星级服务的客户星级评定规则如下:

1、中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定,确定客户可享受的星级服务。

2、星级每年评定一次,有效期一年。如星级调整,在星级服务将同步调整。

3、手机号码办理销户后,星级服务自动取消。手机号码办理过户后,星级服务取消,6个月后重新评定星级并享受相应的星级服务。

参考资料来源:中国移动-星级评定规则与服务介绍

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-04-24

您好,星级服务,是中国移动在整合原有服务体系的基础上,面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言,是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务,是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星,星级越高、可享受的服务权益越多。中国移动力求给长期支持我们的老客户带来更贴心、更优质的服务,让您充分感受到中国移动对您的信任与关怀,随时随地给您轻松、高效、便捷的尊贵感。

不同星级有不同的服务标准呢,如下图:

中国移动客诉受理服务

在线客服通道,定向为您服务

    官方电话官方服务
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第2个回答  推荐于2017-12-15
入网条件为“在网满6个月、状态正常的个人客户都可以进行星级评定,星级分为六个等级, 从高到低依次为五星(包括五星钻,五星金、五星普通)、四星、三星、二星、一星、准星。不同的星级可以享受不同额度的缓停机服务,三星级的缓停机信用额度为40元,也就是说你的话费用完之后,再使用40元才会给你停机,但是下次缴费的时候,会优先将透支的部分补起来本回答被提问者和网友采纳
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