结果导向是绩效管理理论的核心思想之一,它强调经营、管理和工作的结果,站在结果的角度去考虑问题,只要能达到预期标准,过程就不再有实际的意义。
在旁人看来,结果导向的人做起事来有点“不择手段”,相比做事的过程他们更注重结果,只要能达到目的,过程是否合理他们也并不在意。这类人的优点就是目标明确,一旦认准目标,便不达目的不罢休。
如果你是领导,相信也会对结果导向的员工青眼有加,因这类人更能为企业带来价值,那么如何理解职场中的结果导向,可以从以下几点出发:
有人认为明确对象是再容易不过的事,这其中的弯弯绕其实并不简单,在工作中很多人会把老板锚定为对象,认为生杀大权都掌握在其手中,自然要极尽所能的讨好。
可细想,正常情况下老板会因为什么开除员工呢,刨去私人恩怨,多数是因为工作上的纰漏,给公司带来了不可挽回的损失,或是员工不能为企业带来价值,按公司制度需要开除这样的员工,以此来看,我们的对象并不是老板,而是企业。
如果非要把一个“人”当作对象,那么在找对象时就需要搞清楚,谁需要你的工作成果、谁评价你的工作成果、谁为你的工作成果买单,以此来看这个人应该是你的直属上司,怎么看都不会是老板。
面对工作和客户也是一样,繁杂的工作内容经常会扰乱我们的视线,尤其是跨部门间的合作,不看清对象,很容易让自己吃力不讨好,认清责任对象也是我们理解职场中以结果为导向的重点之一。
我有一个做设计的朋友,前几天公司接了一个寺院做小程序的单子,这对于他来说再简单不过,但改了几版对方都不满意,用朋友的话来说,自己的设计无论是页面还是色调,包括排版都很高级肃穆,但是几回合下来,对方都不买账。
最后对方给他发过来一个截图,朋友看了有点懵,无论怎么看,这个页面都比不上自己的设计,还有点土味儿,他想不通为什么这样的设计会受客户的喜爱。
后来他才慢慢明白,找他们的客户,多是看了其他寺院的页面,有了参考,他们就不需要有过多的创新或者太出挑设计了。
设计师朋友把自己的经验和所谓的专业眼光套用在对方身上,而没有考虑需求,这就容易导致最终的结果出现偏差,职场中的我们也经常会犯同样的错误。
确认需求是以目标为导向的重点,数量、质量、时限、成本这是我们基本要确认的要素,如果有其他要求,也要实时跟进,总之,做员工我们需要明白公司不同阶段的的需求,面对客户也要清楚对方的真实需求,万不能自以为是的为别人做决定。
我们在生活中做的任何事都是有目的的,在职场中更是如此,领导和客户需要你的工作成果,晋升的评职选优的也需要看成果,在这过程中,无论你付出了多少,只要没有达到那条红线,哪怕是无限接近也是不合格,没有交付成果只有过程也不算是完成工作。
以此来看很多职场现象就解释得通了,为什么公司裁员会优先裁掉一些年龄大的老员工,以过程来看他们的确陪伴公司年头最长,没有功劳也有苦劳,但是对于企业来说,真的不需要没有结果的苦劳。
在我看来,结果为导向是职场人专业性的体现,也鼓励大家以此作为标杆自勉,这是非常优秀的品质。但作为管理者,用结果为导向当作考核下属的唯一标准,对于员工而言绝对会是场灾难。
毕竟团队里需要的角色不止一种,除了结果导向也需要目标和人际关系为导向,如果团队需要在短时间内完成一件棘手的工作,以结果为导向的成员当然是团队的主力军。可长期的团队建设也需要以关系为导向的成员存在。
他们对于团队内的沟通交流、成员间的互信合作会起到一定的促进和润滑的作用,这也是很优秀的品质。所以你看,多元化的职场需要多元的角色,我们可以以结果导向要求自己,但真的没有必要以此绑架所有人。
以结果为导向,顾名思义就是你的工作成果啊!目前在工作单位中,以结果为导向确实是对员工的重要考核依据。简而言之就是在开展工作,最重要的是要看工作成果。很多人都觉得以结果为导向是管理上的错误,会影响员工的积极性,会导致大家盲目的追求效果,不利于单位的发展等等,我却不这样认为。我觉得以结果为导向是对员工管理和单位发展都十分利好的最具有成效的一种检测方法。
首先,以结果为导向,更能够激发员工的工作积极性和明确工作的方向。而不是摸索,不计成果、不计后果,那样在工作的时候就会迷失方向,不利于个人的提升,也会让单位的投入在不断的增加,造成当然的浪费,以结果为导向则能够让员工知道做什么?什么时间完成?长此以往单位的员工工作效率自然会得到提升;
其次,以结果为导向更能够让员工拥有获得感。当然以结果为导向就会让员工之间的良性竞争更加合理,让努力付出的人的工作成果更好的展现出来,促进员工之间向榜样学习、向能者学习的良好氛围,也会让有能力者和多做事的人获得符合投入的收获;
最后,以工作为导向更加有助于单位建立完善的人才管理和晋升机制。通过结果作为依据去考查、培养和发展人才,有助于促进人才培养和用人机制的建立和健全,让有能力者和心中有单位者,更愿意投入到工作中、岗位中的优质人才在竞争中脱颖而出,不断的丰富和补给单位的人才储备,帮助单位提升综合竞争实力,在市场上和行业中成为举足轻重的一员。人才是第一生产力,好的管理模式更是让人才安心工作、醉心工作的保障。