我是闲鱼卖家，发货前我有告诉买家货出不退，但是买家收到货后却申请了退款，为了不麻烦我有跟他说破例可

Question

我是闲鱼卖家，发货前我有告诉买家货出不退，但是买家收到货后却申请了退款，为了不麻烦我有跟他说破例可以退款，但是运费自理。买家非要我承担。现在界面显示十五天后我可以找淘宝客服介入，之后会怎样？

Answer 1

看是什么原因引起的退换货，如果是产品本身质量的原因，那应该卖家承担，如果是买家单方面不喜欢的原因，那么运费一定是买家承担，到时候你可以申请淘宝小二介入，淘宝小二也会判定是你赢了。追问

谢谢你的回答

可是小二介入需要十五天对吧

而且这个期间钱会不会自动回到买家手里呢

追答

小二介入期间钱不会到买家手里。具体时间咨询官方

追问

那小二怎么处理我们的事呢

是通过聊天记录么

Answer 2

卖家怎么办

Answer 3

下终南山过斛斯山人宿置酒(李白)