请您开机按F8进入安全模式，看下是否会有出现，如果没有出现，正常进入系统后， 干净模式启动，如果安全模式下也出现，恢复bios默认设置，备份数据，重装系统。
干净模式：具体设置方法为，按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用，关机查看，若干净启动模式下正常，可逐一选中加载项目和服务，确认导致无法关机的项目，将其对应软件卸载，或禁用即可。
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。