自己的车今年3月份过保了,二月份的时候发现车大灯支架有问题。于是和4s店申请更换。但是那段时间上班忙就没去,也告诉了4s店的人,4s店说配件发了一个星期要来处理,不然就要自己出钱。请问这个可以要求4s店免费更换吗。