如果是联通宽带，您可尝试通过以下方式自助申请重置密码：1、登陆网上营业厅
http://www.10010.com 后，首页点击“查询”>“宽带、固话业务查询”>“身份证反查宽带”，进入后查看“温馨提示”栏的“宽带密码重置”，根据页面提示信息操作。2、登陆手机营业厅，路径：“服务”>“查询”>“宽带业务查询”>“宽带账号查询”，进入后再点击“宽带密码重置”，根据页面提示信息操作。温馨提示：1、具体路径以页面实际显示的信息为准，部分地区暂不支持通过网上渠道自助查询。2、密码重置支持以下帐号类型：邮箱、手机、上网卡和固网（固话和宽带）； 3、若帐号不支持或操作不成功，请按以下两种方法重置密码： （1）通过本机拨打10010客服热线进行密码重置，部分省份不支持，具体请以归属地联通实际情况为准； （2）携带本人有效身份证件到归属地联通营业厅办理。