车辆质保期过了出现投诉怎么处理？

Question

车辆质保期过了出现投诉，怎么整改

Answer 1

可以通过以下投诉渠道解决：

向汽车生产企业投诉。

向经营者投诉。

向消费者协会或车质网投诉平台反馈。

申请仲裁或诉讼。

具体依据如下：

向汽车生产企业投诉，汽车厂家会协商解决并进行后续工作。

投诉经营者，当汽车发生故障时，当确认合法权益受到损害时，可以第一时间联系经销商，要求解决。

向消费者协会或车质网投诉，消费者协会将对此问题进行调解，车质网是专业的投诉受理平台。

当三种情况无法解决问题，建议申请仲裁或诉讼。

Answer 2

汽车过了质保期，需要自费处理。
汽车重大缺陷质量问题可以到中国投诉-全国缺陷产品投平台提交详细信息，平台会将信息进行公开并提交至国家缺陷产品管理中心，跟进处理帮助消费者维护自己的权益。