提取旅客失败有两种可能。一个是座位没定妥，就是机票没有出。只要机票定妥了，网上值机都是可以的。另一个是没到时间，网上值机的时间是航班起飞前一天下午两点以后可以办理网上值机。
购买成功的机票。没有到出发日期当天都是这个显示。如果在APP上选了座位就代表网上值机了，把座位取消就可以。
扩展资料：
注意事项：
提前2小时到达机场。要考虑到机场路程远近和意外情况，另外到以后机场有诸多事宜，会耽误时间，比如换登机牌、安监等都要排队，所以以提前2小时到达机场为宜。
更换登机牌。如果乘坐航班支持自助服务，可以凭身份证在自助机器上自助办理办理登机牌。但是这里不能办理飞机挑选座位。
到服务窗口凭身份证到服务窗口更换登机牌，（国际航班要查验护照和签证）这里可以委托挑选飞机座位，还可以代办行李托运。
参考资料来源：百度百科-网上值机
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