我买珠宝上当了怎么办？

Question

我今天在郑州北环路上家乐福里面的一家珠宝店里买了一枚钻戒，是打特价的，1600，我感觉还算便宜，明天就是情人节，想买一个回去送给我女朋友，但是我对这个也不懂，不到十分钟就把钱给付了，谁知道到家拿着跟别人的一比较差别就出来了，首先是证书上的钢印没人家的明显，接下来就发现原来那个环是巴金的，我气的要命，所以我向请教一下各位，有没有家是郑州的，帮我想一个注意，看我该怎么办，谢谢！

Answer 1

楼主不要太生气,您也不能全说是上当受骗,花1600确实也只能买钯金或者18K金的镶钻饰品,您当时可能没有听清楚导购的介绍也没看清证书,误把钯金当铂金买了,在我们柜台最小的铂金(无镶嵌)戒指都1400,搞活动时1100-1200可以拿下,更何况是钻戒呢.除非是那种5分以下钻(比米粒还小),戒托细的要命,去年,前年的老款而且还搞特价今年才有可能买到铂金的钻戒~!~
所以请各位买铂金一定要认清楚PT标志,钯金是PD标志.
其实PD钯金也属国际贵金属,产量稀少,是铂族元素的一员,密度稀占铂金比例%56,重量轻,质地脆.颜色和铂金差别很小.它是这几年才发展到市面做为装饰品,以前多用于工业.
您如果实在不喜欢钯金饰品,是可以退的,也可以换成铂金钻戒(肯定要补差价)但是不知道你那特价允许退不,我们这商场是可以退的(7日之内),如果到柜台他不给退的话就去商管部找经理解决.一般就能退了.如果是导购没有给你介绍清楚,故意把PD钯金说成PT铂金,误导了您的购买意愿,那您不仅可以找到商管部给退,最狠的还能告他误导消费者~~~

不过能退就算了,都不容易~~~~~~~~~

Answer 2

首先，你在购买时有没有询问过，戒指是什么材质的？白金还是钯金？
再看看戒指的证书上写的什么材质，如果写着钯金，而且你又没有事先询问过，那基本上你只能自认倒霉了。最多拨个12315，投诉他故意混淆消费者，会管的几率不大。
反之，如果售货员告诉你是白金的，或是证书上写了铂金。那你就可以和他理论一下了，到质保客服投诉他（一般商场好像都有），要求退货。而且态度一定要坚决，一般情况下，在你购买不足3--7天，都可以成功。
如果你是第一种情况，又想退货，再一个狠招（呵呵，比较无赖），可以试试。但一定切记尺度，不要吵架，骂人，或带一大堆年轻小伙子。。。
就是，在他柜台前，等一有客人过来，就客客气气的站到那个客人跟前，然后和售货员理论，记得要强调他卖假货~~恩恩~如此多次，贵在坚持~~有时候挺有效的~~参考下，但记得，尺度一定把握好，别人家报警了。。。本回答被提问者采纳

Answer 3

楼主啊你比我还惨啊!我是上个月20多号在大学路上的一个珠宝店买的一条项链,买时工作人员给我男朋友说是铂金的,等我带了有一星期脖子上有严重过敏,最后在网上一查不是铂是合金的,让我气的真想回去揍他们,买项链时我朋友也没让他们开发票,什么证据都没有.我在他们的网站上留的言吧他们都给删了,有一次是把我的留言给改了,改成他们的产品多好多好,让我气的都快晕过去了!!楼主去试试找他们退贷,不管结果怎样非得让他们给个说法,咱不能就这样算了!!

Answer 4

在购买珠宝饰品一定要问清楚产品的材质，想钻石是真钻石还是所谓的锆石，有的顾客把瑞士钻石、苏联钻石当作真钻石购买回家，还有托的材质，不是白色的就是白金，可能是18K金，铂金，钯金等，看清证书是否和售后员描述一样，不要轻信电视广告，不要看便宜就失去理智。

Answer 5

还在家乐福买珠宝？要是买就到正规的珠宝店，不过既然买了，就当是教训吧。
当时你买的时候知不知道那是钯金了呀，要是店员糊弄你当然就要找他们退了，如果当时根本就没说清楚，估计去了人家也不退