12306退票改签新规则,如下:
一、在开车前的48小时以内申请改签,可以直接改签开车前的其他列车,也可以改签开车后到票面日期当日的其他的列车,但是不能改签票面日期次日或者以后的列车。
二、乘客在开车后也可以申请改签,但是只能改签当日的其他列车,而且只能在票面的始发站申请办理改签,发车后改签的车票是不可以申请退票的。
三、在12306上面办理改签业务,是不能晚于发车前30分钟,如果不足30分钟就需要前往火车站的人工窗口,才能办理改签业务。
四、乘客如果已经换取了纸质的火车票,可以携带车票和身份证前往人工窗口处申请改签。发车前改签的车票,且改签的列车还未发车,那么是可以进行退票的。
五、乘客若已经申请办理了变更到站,则火车票不能够再继续申请办理改签业务。