如何提高护士的礼仪修养和人际沟通能力

如题所述

1.学习礼仪知识。护士要想提升礼仪素养,就要去学习礼仪知识。护士的职业礼仪有哪些?怎么去讲礼仪?这些都需要不断地学习,只有通过去学习,才能不断去掌握和积累,坚持在实践中进步和提升,效果会更好一些。


2.热爱护士职业。护士要想提升礼仪素养,还得要热爱护士这个职业。护士这个职业属于服务业,是为人服务的,假如你不热爱,你会在工作时带有情绪和怨气,特别是在受了委屈的时候,更是会怨声载道,因为不喜爱,所以就不想去讲礼仪。
3.坚持完善自我。护士要想提升礼仪素养,需要去坚持完善自我。每个人都有缺点和短处,护士也不例外,要想让自己的礼仪素养得到很大提升,就必须要善于发现自己的短处和缺点,并想法去补齐这些短板和缺点。
4.主动调整心态。护士要想提升礼仪素养,还得要主动调整心态。既然选择了从事服务业,就要做好受委屈的准备,做服务业没有不受委屈的时候,把心态调整好,每天开心一些,不要背太重的心理负担,轻松上班,开心生活最好。
5、保持心理健康。护士要想提升礼仪素养,还得要保持心理健康。无论受多大的委屈要学会去自我调节,学会舒缓不好的情绪,保持心理健康和情绪健康,不让自己抑郁,不让自己烦躁。不好的心理,会扰乱你的心智,让你过得很累。
6、提升服务意识。护士要想提升礼仪素养,还得要提升服务意识。既然是从事的服务工作,就要做好为病患服好务的准备,用自己的耐心和热情,去干好工作,去赢得尊重。
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