机票客服电话人工服务电话

Question

如题所述

Answer 1

机票客服电话、人工服务电话如下：

1、中国国际航空公司：95583

2、中国东方航空公司：95530

3、中国南方航空公司：95539

4、中国厦门航空公司：95557

5、深圳航空公司：95361

6、山东航空公司：95369

7、四川航空公司：95378

8、河北航空公司：96699

9、春秋航空公司：95524

10、北京首都航空公司：95375（国内）；010-861095375（国际）

机票人工客服工作范畴

1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务。

2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认。

3、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。

4、航空客运的售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等。

5、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务。

6、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客。

7、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜。