mate40pronm卡不识别

Question

如题所述

Answer 1

1.请确认存储卡是否插入对应的NM卡槽
只有当NM存储卡插入NM卡槽，设备才能识别NM卡。NM卡槽会有"NM"标识字样。
2.请尝试在NM卡槽插入SIM卡
请尝试在NM卡槽插入SIM卡，查看是否能识别。如果SIM卡也无法识别，则可能是卡槽损坏，建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。如果可以识别SIM卡，请继续下面的排查。
3.请确认NM储存卡是否从正规渠道购买，是否为华为正品
第三方NM储存卡可能存在质量问题，会导致卡槽无法识别的问题。对于麒麟990系列手机，由于增加了对NM存储卡的真伪鉴别，非华为原装NM存储卡无法识别。
NM存储卡真伪鉴别方法：
（1）可通过产品订单确认或通过查看NM存储卡金手指面是否有产品序列号（由13位数字组成，前四位为生产年月）确认，正品有序列号，仿品一般无序列号。
（2）可通过扫描NM卡外包装的防伪二维码来识别真伪。
4.仍然无法解决？
如果以上均无异常，可能是NM储存卡本体异常，建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，携带NM储存卡及其包装、购机凭证等到附近的华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

插入NM卡之后无法识别可能是因为插错卡槽了。
华为mate40pro手机支持内存卡扩展，它最高可支持256GB的NM卡扩展，手机卡槽反面有NM标识字样，正面是sim卡。如果手机插入NM内存卡没有反应，请确认存储卡是否插入对应的NM卡槽，仅NM卡槽支持NM存储卡。请尝试在NM卡槽插入SIM卡，查看是否能识别，如果SIM卡也无法识别，则可能是卡槽损坏，可以把重要的数据备份到其他储存设备上，微信QQ等单独迁移备份，之后携带购机凭证，建议前往华为售后服务中心检测手机卡槽。如果以上都确认正常，说明卡本体异常，请您携带包装发票前往附近的华为售后服务中心检测NM卡，如有重要数据一定做好备份之后再前往，若检测存在非人为故障，请联系销售方进行更换。
NM指的是华为的一种存储卡，是英文全称NanoMemoryCard的缩写，这是有华为自创的超微型存储卡格式，用来实现手机存储扩展，可以通过使用SIM卡槽来实现增大手机存储空间。