招商银行如何维护中高端客户

Question

如题所述

Answer 1

1、首先招商银行信用卡坚持“以客户为中心,持续为客户创造价值”的服务理念，不断提升在多个场景中的差异化和个性化服务能力。”
2、其次追踪支出源头，对于中高端客群来说，其指出主要是旅游，奢侈品、美容等消费需求或者股票、基金等投资需求，银行掌握支出路径，建立与奢侈品商店的战略合作。
3、最后充嵌入或者建立金融消费场景，针对不同的群体消费支出的客户进行目标营销。