三星冰箱温度调节BCD-252MLGH,下面的冷冻温度始终不能调到零下的温度，按了人工智能也只能到10摄氏度，冷冻室的冰全化成水流出来了，冷藏室的温度为0摄氏度，变温室的温度为0摄氏度。我拔了电源让冰箱休息了1个小时后，还是不行，是不冰箱出故障了啊？
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