康佳智能电视怎么不能下载软件了，更新也不行

Question

如题所述

Answer 1

康佳智能电视不能下载软件也无法更新的一般处理方法：
1、检查电视机的网络连接是否畅通，如有线连接则检查网线与接口是否松动，将其固定即可，如无线连接则重启无线路由器再连接一次wifi网络即可解决；
2、检查电视机的剩余存储空间是否不足，一般存储空间爆满则无法下载新软件及更新系统，可通过删除一些不用的软件以及清理系统缓存、垃圾腾出更多的存储空间来解决问题；
4、电视机的系统bug导致无法下载及更新，建议进入系统设置，将电视机恢复到出厂设置解决；
5、电视机的硬件故障如天线、主板元器件故障等导致出现问题，建议联系电视机的售后服务进行检测、保修即可。

Answer 2

尊敬的用户：您好！很抱歉，给您带来不便。康佳电视的软件建议您电视联网，外接u盘，在电视的应用商城进行下载安装，如果您电视属于安卓系统的，可以在电脑下载安卓软件，但是不保证百分百可以安装使用的，感谢您的咨询，祝您生活愉快！追问

最近一进去软件都显示不出来了

追答

尊敬的用户：您好，感谢您对康佳的支持。建议您在使用中一直外接u盘操作，或者重新下载查看，感谢您的咨询，祝您生活愉快！

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Answer 3

给你个最好的建议吧，让售后上门，重置出厂设置吧，也就是所谓的给电视升级。

Answer 4

在康佳自带软件商场里面下载更新软件试下。