在北京地铁上遗失了东西怎么办

Question

上周六在13号线上遗失了东西，据说有地铁失物招领专门的网站，请问在哪找呢？

Answer 1

乘客发现丢失物品后可以拨打京港地铁服务热线（63988622），告诉接线人员遗失物品的特征、丢失时间和大概位置等，根据这些信息，可以在系统内查询到是否有类似遗失物被捡拾到的信息。

也可以自己在网站上查看失物招领启事。

1、百度搜索“北京地铁官网”，然后点击带官网标签的进入

2、进入官网首页后，找到乘客服务把鼠标放在乘客服务上。

3、把鼠标放在乘客服务上在出现的下拉菜单中点击失物招领。

4、这时大家可以看到近期（一般是三天以内）的失物招领。

5、点击详情，可以查看详细情况。一般都会注明去哪里认领

Answer 2

1、致电当地地铁运营服务电话，询问是否有上报捡到该遗失物品；2、关注当地微信地铁运营公众号，实物招领平台查看；3、在丢失该线路地铁站，寻求警务室民警帮助。填写一份资料即可查看沿途站内录像。提供准确时间、看录像确认车次、询问靠站停靠时间长，会清扫整个车厢的地铁停靠站点，是否有捡到该遗失物品。如果调取车厢内的监控，则需要待车站运营时间结束方可由警方调取。工作民警反应，乘客丢失物品堆积如山，请大家遗失物品积极寻找。

Answer 3

“乘客发现丢失物品后可以拨打京港地铁服务热线（六三九八八六二二），告诉接线人员遗失物品的特征、丢失时间和大概位置等，根据这些信息，我们就可以在系统内查询到是否有类似遗失物被捡拾到的信息。”京港地铁客户服务部经理付清桦说，“如果没有，接线员会及时在系统内发布挂失登记的信息，一旦有车站捡拾到物品，系统会自动匹配成功并提示站务人员联系失主"

为防止信息被屏蔽，电话号码只能用汉字.....本回答被提问者采纳

Answer 4

解决方法：

1、“乘客发现丢失物品后可以拨打京港地铁服务热线（63988622），告诉接线人员遗失物品的特征、丢失时间和大概位置等，根据这些信息，我们就可以在系统内查询到是否有类似遗失物被捡拾到的信息。”

2、“如果没有，接线员会及时在系统内发布挂失登记的信息，一旦有车站捡拾到物品，系统会自动匹配成功并提示站务人员联系失主"

注意：

丢了东西，第一时间应该与站台工作人员联系，告知工作人员您丢东西的车号，还有在那节车厢，以便下一个站的工作人员帮您寻找。因为这一道乘客很多，素质良莠不齐，所以第一时间联系工作人员很重要，反之，很难保障您的东西能够在终点站被清出来。

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