iPhone 出现提示“这个人不在激活状态”怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

有小伙伴在使用 iPhone 的过程中，遇到了“验证失败，这个人不在激活状态”的提示，会导致无法正常使用 Apple ID 相关功能，包括下载应用等。
这个提示是什么意思？
了解到该提示容易在切换账户时出现，一般有多个 Apple ID，切换下载应用时容易出现此问题。出现此情况，多半是因为账户被系统判定为存在异常，因此暂时进行了封禁。
解决办法：
遇到此情况，需要联系苹果官方客服来解决，电话：4006668800。在拨通电话后，根据提示进入 Apple ID 服务选项，之后系统会自动为你转接对应的客服。
如果您的账户未开启双重认证，客服人员可能会询问您账户相关的密保问题（创建账号时设置的密保问题），需要答对问题才能进行解封。
如果致电需要您等待较长的时间，也可以点此前往苹果官方支持页面寻求帮助：
选择“Apple ID”，描述和提交问题之后，会出现两个选项，您可以选择让工作人员联系您，或点击在线会话进行咨询。