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    • 电信宽带用户猫坏了，可以免费换一个吗？

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    推荐答案   2015-09-30
    主要看当初安装宽带是如何定义的，如果自购设备，不能换。如果免费提供，可以免费换。
    这是因为宽带提供商免费提供设备。如果设备坏了就有免费维修的义务（合同中已界定了）
    电信宽带拨打一万号，就说宽带有问题，其他不要多说，否则适得其反（还以为用户损坏）
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2013-08-11
    可以的。请将坏的宽带猫拿到邮电新村内的终端更换处进行更换。
    第2个回答  2013-08-11
    可以。我之前也有过一次这样。免费换
    第3个回答  2013-08-11
    可以的。先报修
    第4个回答  2013-08-12
    您好，感谢您对电信业务的关注与支持，由于各个地市资费政策不同，建议您选择您所在的地区进行咨询。
    您可以拨打10000号转人工进行咨询。本回答被网友采纳
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    电信宽带猫坏了能免费换吗?答：这种设备坏了可以免费换。根据中国电信网上营业厅的官网，电信光猫的所有权属于电信公司，用户只有使用权。当光猫坏了，电信公司有责任和义务免费更换，用户缴纳的宽带费用已经包含了后期的维护费用。安徽电信公众号为你服务。
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