酒店吧员工作流程

如题所述

  服务员工作流程
  早
  7:50—8:05 班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点,
  酒店服务员工作流程。布置单班的工作内容。
  8:05—8:30 两班交接,按程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
  8:30—8:50 检查设备设施,上报工程问题。
  8:50—10:30 清理本区域房间和公共区域的卫生。
  10:30—11:30 倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
  11:30—13:30清理本区域房间和公共区域的卫生。
  13:30—15:50 站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
  15:50—16:05填写文本,准备交接。
  16:05—16:30 两班交接,按要求交接,
  《酒店服务员工作流程》
  16:30—16:40 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
  中
  15:50—16:05 班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
  16:05—16:30 两班交接,按程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
  16:30—16:35 检查设备设施,上报工程问题。
  16:35—17:35倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
  17:35—19:00清理本区域房间和公共区域的卫生。
  19:00—23:50 站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
  23:50—00:05填写交本,准备交接。
  00:05—00:20 两班交接,按要求交接。
  02:00—00:30 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
  晚
  23:50—00:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
  00:05—00:20 两班交接,按程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
  00:20—04:00站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。勤查房态,各休息厅,必须认真登记。
  04:00—04:20清理本区域房间和公共区域的卫生。
  04:20—06:00 站位服务,勤查房态,在本区域勤巡视,保持良好的精神状态。
  06:00—07:00 倒班用餐,每班30分钟,注意用餐纪律,杜绝浪费现象。
  07:50—08:05 站位服务,清理退房卫生。
  08:05—08:30两班交接,按交***要求交接。
  08:30—08:40 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
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第1个回答  2013-08-10
我是考过初级调酒师并在深圳本色酒吧做过一段时间酒保工作。酒吧性质不同,具体工作内容也不同,但基本上都是酒水的储备,然后调制,供给,打烊后再盘点酒水。这就是最基本的流程,还有途中会穿插一些点火表演,还有与坐在吧台的客人互动,主要是调动气氛,煽动情绪。如今吧台有客户资源是最关键的,就是有人冲着你来喝酒,所以笼络人脉就要靠个人的本事了,投其所好,酒吧各色各样的人都有,自己要面面俱到,都能聊上几句,那工作就非常顺手本回答被网友采纳