项目管理案例3:ISP接入服务的推广项目
一家从事ISP接入服务的通信公司的市场营销部门,年初制定了一项向国有大中型企业推广ISP接入服务的计划。该营销部门就此成立了几个项目小组,分别就一些行业开展工作。A先生被任命为其中一个推广项目的项目经理,专门负责向一家大型国有钢铁公司推广ISP接入服务。
这家国有钢铁公司的总部设在上海,在全国其他地方还设有10个分公司,公司员工总数为10 000人(包括各分公司)。公司的产品有着较为稳定的市场,发展前景看好。总公司的高层领导比较保守,对现代信息技术的运用持怀疑态度,但公司的中层职位由一批年轻有为的、具有大学本科学历以上的年轻人担任,他们对现代信息技术抱有很大热情。
该推广项目预计持续1年,最初计划从这家钢铁公司总部着手,然后业务向公司其他10个分公司拓展。希望到2005年初,该通信公司能够向这家国有钢铁公司全面接通ISP服务,并使得公司高层领导对这项新的通信技术能够完全接受。
A先生接受任命后便开始对这家钢铁公司进行调查,调查的内容包括公司的主要产品及其销售数量,公司的赢利情况,公司现在的市场信息系统,公司的营销队伍分布和装备,公司对现代信息技术的了解情况,公司的物料采购系统、公司现有的主要通信方式、因特网可能对公司管理方式造成的影响,此外,还对公司现有的企业文化、公司有关的规章制度以及高层领导的个性作了分析并就公司对ISP接入服务的可能的投资规模进行了预测。通过一系列的调查,A先生提交了项目的可行性分析报告。
通过分析,A先生认为向这家钢铁公司推广ISP接入服务就这家公司的规模和经济实力来看是完全可行的,关键在于如何去做。
项目经理初步分析了项目的主要任务,制定了大致的推广方案,其中包括:举办ISP接入服务技术演示会,宣传因特网的优越性,邀请该钢铁公司的高层领导来通信公司进行参观考察,面向钢铁公司的高层领导及有关人员开设讲座,宣传最新通信技术的发展及其对现代企业管理的影响,与技术人员进行有关的技术谈判,与高层领导进行有关的商务谈判,最后争取在年底签署合同。
案例分析题
1.确定该项目的基本假设或实施该项目的基本条件?(如该钢铁公司的基本经营状况假设等。)
2.该项目的目标是什么?
3.该项目的项目范围怎样?
4.估计项目整个寿命周期中的主要产品,并定义产品特点。
5.该项目的组织结构怎样?你需要什么样的项目组成员?人数多少?
6.列出项目的所有任务,并把有关任务分配给项目组成员。