最近我也在考虑这个问题，总结了两点：
①从心理学的角度解释，外热内冷的人，其个性特征在两个方面比较明显：
1.乐群性比较高，为人随和、乐于助人，
2.但是又具有高怀疑性，内心防备强戒心高。
两者并不矛盾，前者是他对他人的态度，他觉得帮助他人是无害而有益的；后者是他对自身的态度，时刻保持戒心，不让自己受到伤害。总的说来，都是自然界趋利避害的本质。
②从星座的角度解释，
天蝎座、天平座，外热内冷的特征比较明显。
还有，外热内冷，给人一种平易近人的感觉，比较容易亲近；外冷
内热，给人一种高傲轻视的错觉，容易让人误会。外热内冷的人受欢迎速度比较快；而外冷内热的人受欢迎程度却比较深。也许，外热内冷的人只是泛泛之交；也许，外冷内热的人才是君子之交。或者，因人而异吧。。