您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
1、您的笔记本内置蓝牙和无线网卡是同一个开关,是在F12键位置,您可以使用Fn+F12快捷键或单独按F12键进行开启和关闭即可。当指示灯为白色时,说明开关已经打开;当指示灯不亮时,表示开关关闭。
2、在您确认蓝牙驱动已经安装,无线开关已经打开情况下,桌面右下角任务栏处会有一个蓝色的蓝牙图标,您鼠标右键点击蓝牙图标,选择“添加设备”,机器会自动搜索周边的外围蓝牙设备,您点击自己的搜索到的蓝牙设备,选择下一步,就可以进行连接了。
3、如果桌面右下角没有蓝牙图标,请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”),选择“管理”,打开“设备管理器”,看一下蓝牙设备是否显示正常。如果显示不正常,例如蓝牙设备前有黄色的问号或叹号,您需要安装蓝牙驱动。您这款笔记本是针对WIN8系统发布的,如果您安装的是WIN8 64位系统,您可以安装下面蓝牙驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61795.exe
如果F12键位置的无线开关不能打开,您也可以重装一下快捷键驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59927.exe4、温馨提示:如果笔记本已经搜索到外置蓝牙设备,但是连接不上,请您进行以下操作:
(1)请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Bluetooth Service和Bluetooth Support Service,查看是否设置为“启动”和“自动”了,如果没有,请您设置为“启动”和“自动”试试。
(2)请您鼠标右键点击任务栏处蓝牙图标,选择“打开设置”,在“选项”下面有一项“允许Bluetooth设备查找此计算机”,请您看一下它前面是否打勾,如果没有,请您打勾试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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