电子税务局客服电话

Question

如题所述

Answer 1

电子税务局的客户服务热线，即12366，是国税系统为了向广大纳税人提供高效服务而设立的重要渠道。自2008年7月1日起全面运行，它是一个集税务咨询、服务投诉、举报等多种功能于一体的现代化呼叫中心。

12366热线的核心使命是确保纳税人获得优质服务，提升税收征管的效率和质量，是税务信息化建设的重要体现。该热线具备自动语音、人工坐席服务和网上查询三大便利功能，能够满足纳税人的多元化需求。

热线的服务范围广泛，包括国税系统税收政策、征管流程的咨询，纳税人基本信息的查询，税收违法举报，对工作人员服务态度和质效的投诉，以及对税务权益保护和行政规范化的意见与建议等。无论是咨询政策，还是举报问题，12366都致力于提供及时、专业的支持。

总之，12366纳税服务热线是纳税人与税务机关沟通的重要桥梁，通过这个电话，纳税人可以方便快捷地获取信息、解决问题，保障自身的权益。