我购买了一台容声冰箱厂家答应退货但商场以我超出15天为由说只能换货，商场这样做合法、合理吗？

我5月19号在福州的某连锁商场购买了一台冰箱，但在6月初出现问题经过售后服务人员几次维修后还是解决不了，厂家答应退货且退货单也发送到商场了，但是商场以我已超出15天为由说只能换货不能退，我想问商场这样做符合消费者权益法吗？我该怎么办？

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第1个回答 2013-08-02

您好！容声冰箱很高兴为您解答！
你应该与购买商场联系解决。
容声冰箱，简单生活，畅享原生态！

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