车险理赔不一定需要车主本人亲自去网点办理理赔手续的，可以委托其他人去办理。只要资料提供正确完整，保险公司会按照保险合同给予理赔。
那么理赔需要哪些资料？哪些凭证直接影响理赔？这篇文章都告诉你了>>
车险理赔工作的基本流程包括：
发生保险事故后，首先需要拨打122事故电话，如有人员受伤还应立刻拨打120急救电话。另外，在出险后48小时内向保险公司报案。
如果超过48小时不报案，保险公司是可以不予赔付的。所以及时报案是非常重要的，关于车险公司的电话和网站我已经整理出来了，快收藏起来吧>>
如果是轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失，就是定损，定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
保险公司对所提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。索赔材料不完整的情况下，保险公司会及时通知补充。如果保险公司对索赔材料真实性存在疑问，将会及时进行调查核实。
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
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