解决办法：
尝试其他电子邮件地址：大多数情况下，Apple ID为您的电子邮件地址。首先，请尝试使用可能用作Apple ID的所有以前的电子邮件地址登录。
使用 Apple ID 帐户页面：前往Apple ID帐户页面，并点按“忘记了Apple ID或密码”，当系统提示输入 Apple ID 时，请点按“忘记 Apple ID”，输入名字和姓氏，然后选择根据电子邮件地址或电话号码搜索。
查看是否已在设备上使用Apple ID登录过：在iPhone、iPad 或 iPod touch 上查看以下位置，如有登录apple id将会有显示。
从 Mac上查看以下位置，如有登录apple id将会有显示。
在 iTunes 中查看之前的购买：如果之前在 iTunes Store 中购买过产品，可以查看购买该产品所用的帐户。如果Apple ID已更改，则“文件信息”中的名称将不起作用。