怎么投诉哈啰出行顺风车车主

Question

如题所述

Answer 1

如果想要投诉哈啰出行顺风车车主，最有效的方式就是拨打12328或12315热线电话。根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法之中的规定，国务院交通运输主管部门需要对网约车管理工作进行负责指导，因此通过拨打12328或12315消费者热线电话的方式，就能直接投诉哈啰网约车。

12315投诉哈罗有用吗？

通过拨打12315热线投诉哈啰网约车也有用，因为12315是属于消费者协会，主要就是处理消费者的消费需求。当乘坐哈啰网约车有碰到任何的问题，从而导致自身的权益受损，此时拨打12315热线电话，跟工作人员说清楚具体的原因，当工作人员受理后就会介入处理。

如果不想通过热线电话的方式去投诉哈啰网约车，还能在微信内操作。以12328为例，具体操作的流程如下：

1、首先打开微信软件，进入到页面后在搜索框里面输入12328。然后进入公众小小程序，再去选择业务受理。

2、根据页面上的提示点击我要投诉，然后系统就会自动跳转到投诉须知。需要先把须知阅读完成，然后点击确认。

3、接下来就要根据页面上的提示，如实填写投诉原因、投诉人的信息以及联系方式等。确认信息无误后，再去提交相关的证据。

4、然后就要提交审核，一般审核时间都是7个工作日。等到审核之后，工作人员会以短信或者电话的方式通知。