1、部分院校在输入学生学籍信息时，没有添加学生的照片信息，因此在学信网查询时就没有看到照片，故需要学生重新上传证件照。
2、格式不正确。学信网照片上网不成功是由于格式不正确导致，建议更改下照片格式再次上传，由于学习网上传照片是需要指定格式的。
3、上传照片大小和格式等不符合要求。上传照片大小和格式等不符合要求，这是最常见的照片上传不成功的原因，也有可能是浏览器问题，提醒大家浏览器版本不符合或过低有可能上传不成功，可更换建议的浏览器。
4、立即联系当时就读的高校，说明情况。请求教师帮助查看，学校留的资料中是不是有照片。
5、如果满足上面照片要求，仍然上传不成功，可以尝试通过画图工具打开图片后，重新按要求文件格式和大小另存为图片，再进行上传。