第1个回答 2024-04-22
护士礼仪的基本要求：
1. 护士仪容仪表服饰礼仪
（1）工作时应穿着规定的工作服（夏季可穿裙装）、戴帽、穿工作鞋。
（2）工作服需合体、平整，衣扣需完整，无破损、污迹，并佩戴挂表、胸卡。
（3）穿浅色（肉色或白色）袜子，工作服内衣领不宜过高，颜色反差不宜过大，衣裤裙不得超露出工作服、工作裤底边。
（4）不佩戴外露的首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。
（5）女性护士发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围需固定，前刘海不过眼。男性护士头发需整洁，不留长发。
（6）可化淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。
（7）在院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
（8）外出期间应穿便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
2. 护士举止礼仪
护士站立、坐着、行走的正确姿态原则是稳重、端庄、大方、优美。共同要求包括颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
（1）站立时，头微抬，目光平和，自信。肩水平，上身挺直收腹。双手自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足靠拢，夹角15°~20°，重心在足弓。
（2）坐着时，头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。
（3）行走时，头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。
（4）持物时，治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。
（5）拾物时，头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。
（6）开关门时，头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。
（7）推治疗车时，肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。
随着医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。在这个过程中，护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，它是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1. 对护士礼仪的认识及语言修养
礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。
2. 热情礼貌待人，产生美好的第一印象
患者入院时，当班护士应迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息。护士应作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息，并亲切地告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。
3. 规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切。对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。
随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视。因此，应将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。
参考资料：百度百科-护士礼仪详情