OPPOr9plus下面的2个触摸点突然点不了了，关机还是一样，是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：
1、将手机关机重启；
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；
3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；
4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

估计是触电出问题了。如果还在保修期，带上你的购机发票直接去售后。不是人为损坏可以免费维修的。

Answer 3

你好，可能是系统故障哦，建议你带上购机票据和手机去附近售后进行检测维护呢。
官方售后查询方式：
1、通过微信关注”OPPO“公众号，进入。
2、点击右下角的”服务站“--选择附近服务点进入。
3、根据所在地区进行相关选择，就可以查询到附近是否有相应的网点。