作为综合职能部门，运营部计划实施和控制公司经营管理的全过程。运营部对公司各门店的日常经营行为、业务、财务等经营流程以及相互衔接，实行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，要有良好的指导、协调和监督。提出具体的工作目标。(包括制定公司的长期发展目标、确定战略方向和制定短期目标)。制定实现目标的具体手段和方法。明确实现子目标的实施计划。确定实现子目标的具体负责人，共同讨论，列出目标实现时间表，明确实施步骤、实施者、实现时间段等。
实施跟踪。对于实施过程中出现的具体问题，应由分目标的具体负责人提出，交运营部门负责人共同讨论，确定解决问题的最终手段。过程监督。对于实施过程中的具体问题，如果目标的具体负责人不能实施或偏差较大，不主动反映，运营部可以行使其监督权，指出具体问题，督促和协助解决项目的具体问题。总结和改进。在计划时间内完成具体目标后，总结目标完成情况，分析问题，讨论改进方法，进一步改进。市场职位主要承担广告、品牌、公共关系等外部扩张功能。其核心是扩大公司在行业和消费者市场的声音和影响力，并发挥扩大蛋糕的作用。
运营职位主要是内部，如何更高效地利用现有资源和用户，更准确地匹配和转型ROI更高，起到做蛋糕的作用。运营岗位有六大类。以电子商务行业为例，分别是流量运营、用户运营、活动运营、内容运营、产品运营和业务运营。让我们从误解最深的市场职位开始。在过去的几年里，无论是在传统行业还是在教育行业的工作经验中，公司对这个职位的定位似乎都是销售、客户关系、投标、款等，这导致我一直认为市场工作是销售。直到去年，在学习职业规划的过程中，我了解了企业的基本功能，我才发现多年来的刻板印象是错误的。
市场部的副本写了一篇品牌推广文章，通过各种渠道流通，最终被100万人看到，但没有形成任何转变，但在市场部，是有意义的，因为本文的意义是，用户下次可能使用类似的产品，或者在某些场景下有产品功能，可能会想到你。从心理学的角度来看，用户通常会选择熟悉的品牌产品，因为他们有一种自然的信任感。前面提到教育行业属于品牌差异低、决策参与度高的类型，其渠道非常重要。哪个渠道能有效到达，往往能立即引发行动。