办移动卡人脸识别过不去怎么办?求解答，在线等，很急，谢谢!

Question

我准备在网上办一个移动卡，营业厅没有这个卡，然后证件上传都通过了，就是那个人脸识别的一直过不去，就说什么识别不通过，什么库中无身份证头像，然后我就试了很多个角度姿势，，都不行!然后我就去问人工客服他说可能是我人脸不一样了(但是身份证是我15岁拍的，我现在16，能有什么变化!我连发型都没变)，不然就得去营业厅办了(但是营业厅没有我要的那个卡)有没有人知道为什么人脸一直识别不过去
，求解答，谢谢!

Answer 1

应该是识别时角度的问题，建议你再多识别几次试试，有时候要根据说明来做，比如像支付宝绑定识别时要做点头摇头之类的动作。如果你试了还是不行就只能再去营业厅咨询办理了。

Answer 2

你说的这种情况，据我个人猜测是你的身份证的问题，可能是因为你的户口登记资料里面的照片和你现在差别比较大，建议你到当地派出所户籍室去更新一下你的资料。

Answer 3

如果身份证照片横着拍的，人脸验证的照片也横着拍试一试。

来源：网页链接

本回答被网友采纳

Answer 4

未满18周岁是不能单独办卡的 亲 要家长带户口本和家长身份证还有你的身份证一起去营业厅的，还要家长必须和你在同一本户口本上的追问

16周岁就可以办卡了