建议携带手机前往售后服务中心检测处理，可以进入vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择省市进行查询售后服务中心地址；温馨提示：建议前往当地售后服务中心之前，先电话咨询下售后工作人员，确保工作人员在正常上班时间再过去，以免白跑一趟。来自：求助得到的回答
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第1个回答 2020-11-22
vivo手机黑屏无法正常亮屏，可以尝试长按手机电源键30秒重启一下手机。若还是无法恢复正常，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。
vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网－服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、在浏览器中搜索“Vivo官方网站”。
2、将鼠标滑到底部，点击“服务出口查询”。
3、选择你所在的省份或城市。
4、售后服务中心地址可查询。
第2个回答 2019-07-02
如果黑屏了，但是键盘灯会亮，而且屏幕还有一点光的话就是排线松了，如果是一点亮度都没有的话可能就是坏了。
若是黑屏，可采取如下方法：
1、长按电源键10秒钟强制重启手机；
2、将手机连接充电器10~20分钟后再开机；
3、可同时按着音量加键和电源键进入recovery模式，按电源键确认选择第一项重启手机；
4、在recovery模式中参考双清，此操作会丢失手机中的数据，谨慎使用，先选择 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后选择YES，等界面跳转之后，再选择Wipe cache partition 清除缓存 ，最后选择reboot system now 重启手机；
5、若操作以上方法都得不到有效解决，建议携带手机前往售后服务中心检测处理。本回答被网友采纳
若是黑屏，可采取如下方法：
1、长按电源键10秒钟强制重启手机；
2、将手机连接充电器10~20分钟后再开机；
3、可同时按着音量加键和电源键进入recovery模式，按电源键确认选择第一项重启手机；
4、在recovery模式中参考双清，此操作会丢失手机中的数据，谨慎使用，先选择 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后选择YES，等界面跳转之后，再选择Wipe cache partition 清除缓存 ，最后选择reboot system now 重启手机；
5、若操作以上方法都得不到有效解决，建议携带手机前往售后服务中心检测处理。本回答被网友采纳
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