礼仪是人际交往的润滑剂。无论是一般性的私人交往,还是工作中的人际交往,都需要遵循和符合一定的礼仪规范。礼仪能使人与人之间的交往在和谐、融洽的气氛中更富于成果。
在古代典籍中,“礼”主要有三层含义,一是
等级制度与其相适应的礼节,二是尊敬和礼貌,三是礼物。“仪”在
古汉语中也有三层意思,一是指容貌与外表,二是指礼节和礼仪,三是指准则和法度。后来,“礼仪”一词进入英语,演变成“人际交往的通行证”。它有三层涵义,①指谦恭有礼的语言和举动;②指教养、规矩和礼节;③指仪式、典礼、习俗等。
从心里学的角度讲,人际交往之初,由于交往的双方相互之间还不十分了解,因此不和避免地会彼此产生某种戒备心里或距离感。如果交往双方在交往之初都能做到施之以礼,还之以礼,则可以消除交往双方的心理隔阂,拉近双方的距离。另外,每个人都有获得他人尊重的心理需求,而相互尊重又是良好人际交往的根本条件。注重交往礼仪,无疑会增加对方的好感,从而为今后的进一步交往奠定良好的基础。中国古代的跪拜礼、作揖礼,现代的握手、微笑礼以及西方人见面的拥抱礼、亲吻礼等,都是向对方表示友好的方式。见面礼是以后双方能否继续交往、建立友谊的关键。
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