环境分析分企业内部和企业个部两大部分。其中:
外部环境环境分析主要包括以下几个方面:
一、任务环境因素(对企业目标有直接影响的因素)
1、资源供应者。给企业提供资源的人和单位,即各种资源材料的供应商。
2、服务对象。即企业的直接和间接客户,是组织产品的消费者。
3、竞争者。企业在行业内的同行,与企业争夺资源和服务对象的人和组织。
4、政府管理部门及政策法规。它们关系到企业经营决策及企业相关联的
运营成本。
5、社会特殊利益代表。代表社会特殊利益的一部分人的群众组织,主要会影响媒体及政府对企业的态度和品牌效益。
二、一般任务因素(对企业影响不是直接的,有可能,但
相关性不强)
1、政治环境因素。主要影响企业目标的实现程度
2、经济环境因素。经济制度、
经济结构、资源状况、消费水平、CPI等会影响顾客消费需求,影响企业决策。
3、社会环境因素。主要是行为规范、人口结构、生活方式,主要影响劳动力数量和质量以及企业产品类型及
服务质量。
4、科技进步。技术水平、技术政策、科研潜力等影响企业战略调整和目标确定及竞争措施的调整和实施。
内部环境因素主要包括以下几个方面:
1、
企业文化。企业的共同价值观,这些群体意识、行为准则、风俗习惯等决定企业具体实施措施和执行方式,有时较强的企业文化,能够影响企业决策方式和战略目标。
2、经营条件。也就是要考虑企业的经营实力,主要包括人力资源、资金资源、技术资源、物质资源、客户资源、关系资源等各种方面的占有有情况、利用情况以及开发空间等。
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