怎样做好电话记录

Question

如题所述

Answer 1

电话记录要求简洁，概括重点。

1、时间。记录电话的时间。

2、人物。电话是谁打来的，打给谁的。

3、事件。电话内容是将什么事情，要求简洁明了。记录重要事项。

电话通知记录单是办公室常用的一种沟通形式。记录电话通知要求接电人细致入微、考虑周全，以期被通知人看后一目了然、不存疑惑。

记录单上除了来电时间、来电单位、来电人及身份、记录人等基本要素外，最重要的就是来电内容。笔者结合办公室工作经历，将来电内容记录中发生的四则失误列举出来。

电话记录的注意事项:

1、项目要齐备，电话记录中的通话人姓名、来电去电机关名称、通话时间·电话内容等都有各自的作用和功能、必须—一写清、不能缺漏。

2 、记录要及时，电话记录要在通话过程中记录、而不能通话后根据记忆记录，否则可能因为记忆失误造成误记或漏记，为此，办公人员应该养成良好的通话习惯，电话机旁要常备电话记录本和笔，接通电话即开始记录。

3、内容要清楚，准确，无论是请示，汇报，协商，沟通，还是传达，通知，通过电话传达的内容都必须清清楚楚地记录明白，重要内容或没有听清的内容，可要求对方复述，或自己复逑让对方核对，确实无误后才能记录。

Answer 2

电话记录应写明：

1 日期 时间
2 对方姓名和单位以及电话号码
3 接电话人的姓名和单位
4 记录下通话的主要内容和需要办理的事项
5 把电话记录转给相关人员办理本回答被网友采纳

Answer 3

看百度文库就知道了

Answer 4

分类吧，把同样的联系人分到同样的组

Answer 5

要做好电话记录的话，你要拿一个笔记本和你的电话本作好你的记录。或者使用一个u盘作一个表格做好，然后就是必须做一个手写的记录