货物在途中，物流实在太慢了，但不想要了，要退货！！！

Question

RT，买家同意支付全部邮费，卖家同意了退货，但称得卖家收到货物之后才能退款。
已经联系卖家把货追回来，两个问题：
1 现在进入了卖家处理退款申请程序中，卖家对申请退款一直不理，
我能做的只是能等了，对不？
淘宝上说得三天后才能点击客服介入。
2 怎么知道卖家发货用了多少钱，在赔其运费的时候，他不会漫天要价吧。
货物是包邮的手机，1850元。
正在等待货物到来拒签……

Answer 1

亲。卖家已经同意支付来回运费了。这样就是退款给你就是1850元。你去我的淘宝，已购买的宝贝，手机订单里申请退款。点未收到货，申请退款。然后就不用理了，卖家在4天内不搭理款就会自动退回你支付宝。一般程序都是，卖家收到货了，他点确定你的申请退款，款就会马上退给你了，所以他也必须快递包快递公司返回去还给他时他才能还你款。是这样的。亲，每天必须去看一下退款详细，如果卖家突然点了不同意你好再申请，再截图卖家同意你退回去的聊天记录，还有他愿意支付来回运费的聊天记录都截图发到申请退款详细里面做凭证。祝亲退款顺利。每天自己跟踪下快递包卖家是否签收了。既然卖家同意了，一般都很顺利的。还有什么新问题出现，追加我，或者百度我聊天留言。之前我也这退款情况，所以知道步骤。一般你这样跟我说的步骤做，错不了。快递包到他手了，你就款退回来了。记得快递送回给你的话，你拒绝签收。说已经跟卖家说好的了。不能签收，签收了你款就没有了。不过，如果还是要重新买这手机，可以慎重考虑，是快递到了签收好，还是退款后再买再等好几天。。。追问

快递从广东发往吉林，现在还在深圳呢，快递来了我直接拒签让圆通发回去。
卖家现在一，不追货物不联系快递，
二，卖家对申请退款置之不理，
相信他到了自动退款时肯定会处理的。
三，确实还要买手机，不过我也在犹豫， 是不是等这次纠纷完了再买，
因为不确定，钱是不是能拿回来的！

追答

放心，有你们的聊天记录，你要是确定拒收快递，卖家必须全额还你，卖家真耍招数，你旺旺我！还有，快递费多少钱不关你事的。这是卖家说了运费由他付。你只要退回你付了多少的钱就好了！

Answer 2

不会的，因为是包邮的，即使是要运费也不会超过22，运费22还是在顺丰的前提下。
现在你就只能等了，因为有一定几率卖家会不同意，这样你就要等3天后，淘宝介入。
最重要的一点是不要签收货物。
在你收到快递短信之后，那个时候卖家还是没反应的话，直接拒签。让快递员把快递退回去。
淘宝会站在买家的立场上的，所以你不用担心。
有不懂的可以再追问我。

Answer 3

对于你的第一个问题，你只要申请了退款程序，你只有耐心等待卖家收到货后退款给你，如果卖家不理或者拒绝退款，你就可以去淘宝投诉，投诉期间，一般会有7－15天，所以，您要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30－90天查看，您在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。因为卖家在一个季度内被多次处罚后，会被永远封禁账号，他的身份证银行卡均不能使用。第二个问题很好解决，你让卖家把发货的快递单号发给你，你可以根据快递单号去网址查询价格，或者打快递公司的客服电话咨询价格，一般都不是很贵。

Answer 4

您好，你的最后一句话，对你最有利了。
你的东西是包邮的。最新的淘宝规则是，卖家包邮的商品，如遇退货，来回邮费都由卖家承担的。不管是不是质量问题，不是什么原因的退货，来回邮费都由卖家承担的。
你现在就可以申请退款，申请退全款，1850元。邮费不用你承担。
如果过几天快递给你送货，你拒收就可以了。
你申请退全款，如果卖家不同意，那你就可以告诉卖家“包邮的商品，退货时来回邮费都由卖家承担”。如果卖家赖账，不同意，那你就可以要求淘宝介入，让淘宝跟卖家勾通。反正邮费你不用出一分钱的。

Answer 5

包邮是指包邮寄出快递大陆的邮费。退回要看情况的，要是质量问题才是卖家承担。否则是买家承担的。还有，如果是买家原因导致快递没有签收，比如说拒收啊，买家电话不通啊。只要卖家能举证，寄出去的邮费也快要叫买家出的。别以为一个包邮就啥都是卖家的了。得分情况讨论。
你这个要退货肯定是能退掉的。就看卖家的淘宝规则学的好不好或者想不想和你计较，要真是按照规则来找到证据，你就要出来回邮费的。
货款肯定是可以退的。退货要退回商家那里了才能退的。邮费问题你和商家协商吧。
不要以为拒签就不产生退回费用了，快递系统里面也是扣费的。