在打开microsoft office word时总是出现遇到问题需要关闭.是否发送错误报告，该怎么办？请问高手

Question

在打开microsoft office word时总是出现遇到问题需要关闭.是否发送错误报告，该怎么办？且按网上的的指示也没在c盘的microsoft下找到Templates文件夹，该怎么办？

Answer 1

处理方法：
手动删掉Normal.dot。找到该文件所在的路径。在WORD中选取菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，之后双击“用户模板”，弹出1个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application 。

Data\Microsoft\Templates。删掉其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新开启Word即可。（其中Administrator可以是其他的登陆用户名。也有可能找不到Application Data，该文件夹可能被隐藏了，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开（OPEN）“文件夹选项”选取“查看”选项卡，设置“隐藏文件和文件夹”为“显示全部文件和文件夹”，这时再打开（OPEN）相应文件路径找到Normal.dot删掉即可。）

Answer 2

一般错误是由于模板损坏引起的,退出WORD软件,删除模板Normal.dotnormal.dot在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动Word
注意:Application Data是隐藏文件,需在“我的电脑”的“工具”菜单中选择“文件夹选项”在弹出的对话框中选择“查看”选项，在“高级设置”里选择“显示所有文件和文件夹”

Answer 3

关闭所有打开的Word文档 复制命令： %appdata%\microsoft\templates开始 —— 运行—— 粘贴上面复制的命令——确定在打开的目录下，删除Normal.dot，再得新打开WORD本回答被网友采纳

Answer 4

这通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下：1、关闭所有打开的Word文档；2、复制这条命令：
%appdata%\microsoft\templates3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。

Answer 5

楼主你好，看见你提问word的这个问题，嘿嘿，好像在那里看见过，所以我来解答你，不过我怕我说的不是很清楚，这样好了我给你个网址你进去看看，里面绝对可以解决你的问题的答案，我基本都是在那边学的，什么都有，绝对全面，网址是 http://soft.yesky.com/office/438/2645438.shtml，你记得只找你的问题，看的太多小心眼花!~