第1个回答 推荐于2016-11-24
做好酒店领班可参考以下:
1、自己首先必须是个优秀的服务人员,专业知识要比员工的更好,工作能力强,才能起到给所有员工的表率作用。
2、严厉的要求自己,中层领导是和员工最近距离接触的管理人员,首先做好严格的自身要求和对员工的要求,因为是带头人,所以首先做好自己,各方面做的积极向上,也方便以后的管理。
3、严格遵守公司制度, 首先做好自身约束,遵守公司制度,如果有触犯到公司制度的人员,也决不姑息,按制度触犯,做到赏罚分明不搞特殊。
4、及时与上级汇报工作情况,工作中的问题自己总结出来后及时向上级领导反应情况,按照上级要求办事。
5、合理安排工作,每天的工作安排必须妥当,员工之间不分等级,对大家一视同仁,领班工作是带领大家,所以一般工作时自己应该身先士卒,最先做。
6、每天都有饱满的热情,热情不是光对于顾客的热情,对自己的员工也要格外的热情和关心,保持了饱满的工作热情和良好的精神状态,热爱团队、焕发工作积极性的重要措施也会调动身边人的工作积极性。