1、在输入密码的界面点击界面左下角的设置按钮，如图所示，勾选“不使用键盘键入(屏幕键盘)”就可以打开软键盘
2、弹出软键盘后就可以使用鼠标输入密码了，然后用鼠标点击回车进入系统桌面。
3、键盘失灵可能是由于键盘驱动损坏造成的，可在设备管理器中查看设备是否正常，使用驱动精灵进行修复。
扩展资料：
“键盘按键失灵”故障维修：
键盘按键失灵，出现这种现象一般是因为线路板或导电塑胶上有污垢，从而使得两者之间无法正常接通。其他因素也有可能，如：键盘插头损坏、线路有问题、主板损坏、CPU工作不正常等，但并非主要原因。因此只需要进行除垢工作便可。
操作的步骤如下（注意剪刀脚键盘主要用于笔记本为超簿类键盘，按键盘已模块化个人维修时不要拆开否则无法装回去）：
1．拆开键盘。注意在打开键盘时，一定要按钮面（也就是我们操作的一面）向下，线路板向上，否则每个按键上的导电塑胶会纷纷脱落，给您的修理带来麻烦。
2．翻开线路板，线路板一般都用软塑料制成的薄膜，上面刻有按键排线，用浓度最好在97%以上酒精棉花或75%以上的医用酒精棉花轻轻的在线路板上擦洗。对于按键失灵部分的线路需多擦几遍。
3．查看按键失灵部分的导电塑胶，如果上面积攒了大量的污垢，同样使用酒精擦洗。假设导电塑胶有损坏，建议把不常用按键上的导电塑胶换到已损坏的部分，虽然这种举措无法让键盘发挥出所有功能，但起码可以延长常用按键的寿命。
4．清除键盘内角落中污垢，工具可用毛笔、小刷子等，但要注意动作要轻柔一些。
5．查看焊接模块有无虚焊或脱焊，如果会使用电烙铁的话，可以进行补焊工作。
参考资料：键盘维修保养-百度百科
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1、在输入密码时查看是否设置了字母大小写，或者键盘上的按键是否有按下没有弹出的情况.
2、检查键盘失灵前是否进行过特殊操作，比如是否进行过硬件改动或者连接了某些外接设备，如果是，建议您恢复之前配置及断开外接设备试试。
3、如果您没有进行过特殊操作，请您按下电源键开机后马上连续按“F10”键看是否可以进入BIOS，如果可以进入，说明笔记本键盘一般是没有问题的，这个情况很可能是系统出现问题造成的。您也可以开机按F8键看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项，如果可以看到，也说明键盘是没有问题的，建议您可以备份数据后重装系统试试。
4、如果您开机后按F10不能进入BIOS，这个情况很可能由于键盘硬件有故障造成的，建议您可以联系当地服务中心帮您进行检测和处理。
扩展资料：
电脑键盘维修
1.“电脑开机时搜索不到键盘”故障维修
导致开机搜索不到键盘的因素很多，如连接不牢固、键盘接口损坏、线路有问题、主板损坏等，但主要的问题几乎在连接上（概率在60%左右）。对于这类故障通常采用先关机，后拔掉键盘接头，再用力插进主板上的键盘接口即可。
2.“键盘按键失灵”故障维修
键盘按键失灵，出现这种现象一般是因为线路板或导电塑胶上有污垢，从而使得两者之间无法正常接通。其他因素也有可能，如：键盘插头损坏、线路有问题、主板损坏、CPU工作不正常等，但并非主要原因。因此只需要进行除垢工作便可。
参考资料来源：百度百科：电脑键盘维修
本回答被网友采纳1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；
2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；
3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；
4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。
二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；
2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；
3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。详情
- 官方电话官方服务
- 官方网站线上服务
2、回忆一下在键盘失灵前是否进行过特殊操作，比如是否进行过硬件改动或者连接了某些外接设备，如果是，建议恢复之前配置及断开外接设备试试。
3、如果没有进行过特殊操作，按下电源键开机后马上连续按“F10”键看是否可以进入BIOS，如果可以进入，说明笔记本键盘一般是没有问题的，这个情况很可能是系统出现问题造成的。也可以开机按F8键看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项，如果可以看到，也说明键盘是没有问题的，建议可以备份数据后重装系统试试。
4、如果开机后按F10不能进入BIOS，这个情况很可能由于键盘硬件有故障造成的，建议可以联系当地服务中心进行检测和处理。本回答被网友采纳