（一）摆正位置，明确责任。一是要把群众工作的指导思想定位在忠于党、忠于人民、忠于法律的政治高度。二是要把做群众工作的支点定位在切实维护群众的合法权益上。三是要把做群众工作的责任定位在保一方平安、兴一方经济、倡一方文明、促一方繁荣上。
（二）融洽关系，服务群众。广大边防官兵一要牢固树立执法为民，坚决杜绝与民争利，随意侵权和态度居高临下、盛气凌人、冷横硬推的现象，用尊重和服务群众换取群众的尊重、理解和信任；二要尊重群众的文化、风俗和生活习惯，深入群众，与群众打成一片；三要以“爱民固边”战略、“三访四见”活动、“三基”建设为载体，以警务区、警务室为依托，全面改进工作作风，加强队伍建设，帮民困、解民忧，时时处处为人民群众着想，时时刻刻为人民群众排忧解难。坚决杜绝门难进、话难听、脸难看、事难办和冷、硬、横、推现象。
（三）讲究方法，注重实效。在工作中，一是要经常走下去广泛接触群众，时刻注意搜集掌握群众情况，切实掌握群众的真实需求，分清不同人群的不同特点，了解分析群众意愿。二是要经常到群众家中串门，让群众感到警察就在身边，既增强群众安全感，又震慑违法犯罪。三是要积极协调与基层组织的关系，紧紧依靠基层组织力量做好群众工作。四是要在取得群众信任、支持与配合的同时，加快边境村寨治保员、乡村信息员、边境联防队伍建设，形成强大的边境治安防控体系。五是采取群众喜闻乐见的方式强化宣传。
（四）树好形象，接受监督。每个边防官兵形象的好坏，不仅关系到公安边防部队的形象，也关系到党和政府的形象。所以，我们一是要洁身自好，树立正确的社会主义荣辱观。广大官兵一定要严格执行公安部“五条禁令”，保持良好的警容风纪，规范生活秩序和言行举止，严守法规法纪，树立良好形象。二是要积极开展社会主义法治理念教育，牢固树立执法为民思想。三是要自觉自愿接受群众监督，防止只讲索取不讲奉献的现象。通过广泛倾听群众意见，接受群众监督，积极整改，真正做到取信于民，使群众有困难能及时与基层民警联系；健全信访制度、聘请警风监督员、公布监督电话接受群众投诉等手段，对群众反映的问题，要及时反馈处理情况，以取信于民。
总之，做好新形势下公安边防群众工作，还需要我们在实践中不断摸索、总结和认识，我们要紧紧把握公安边防部队的工作任务，特别是爱民固边战略对边防工作的时代要求和赋予群众工作的新内涵，不断在实践中探索创新，逐步建立符合警情和民情的群众工作长效机制，切实发挥群众工作的基础和核心作用，不断提高做群众工作的水平和能力。
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