1. 观点：冲突对组织的影响兼具积极与消极两面。
2. 分析：
- 心理影响：
- 消极：引发压力和负面情绪，可能导致生理健康问题。
- 积极：促使双方摆脱幻想，调整心态，适应环境。
- 人际关系影响：
- 消极：可能导致关系冷漠和对立，削弱团队凝聚力。
- 积极：增进相互理解和吸引力，加强沟通和合作。
- 工作影响：
- 消极：情绪低落，影响集中和合作，降低工作效率。
- 积极：揭示问题，促进矛盾解决和合作平衡。
- 组织绩效影响：
- 消极：内耗和资源浪费，影响决策和运营效率。
- 积极：促进完善决策和提高组织适应能力。
- 组织生存发展影响：
- 消极：过高的冲突可能导致组织瓦解。
- 积极：适当的冲突有助于组织完善和均衡发展。
3. 总结：维持最佳冲突水平对组织成长至关重要，过低或过高的冲突均不利于组织发展。适当的冲突可以促进组织的进步和完善。
江湖无恙提醒：在处理职场冲突时，需注意其程度和方向，以实现组织的健康发展和团队成员的和谐共处。
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