第1个回答 2021-11-30
《保险中介机构信息化工作监管办法》(以下简称《办法》)自2月1日起即施行,在施行之日起一年内,保险中介及车商等兼业机构必须完成系统信息化整改,不符合要求将不得经营保险中介业务。
对2600余家中介机构、30000余家兼业机构而言,如何达成政策要求的系统信息化,已迫在眉睫。
现状:信息化程度低,人工对接仍普遍
从《办法》要求而言,信息化工作主要分为系统搭建与数据对接两个步骤,系统搭建包括业务系统、财务系统、人员系统三大部分,数据对接则包括保险公司系统、保险中介监管系统。
目前,保险中介与保险公司主要有两种信息交互方式,一是双方系统对接;一是线下人工对接,例如邮件、社交媒体等,这种方式极为普遍。
除了少数对信息系统投入重视的头部中介机构外,多数保险中介及兼业机构并没有实现与保险公司的系统对接。甚至,大量中介机构仍处于解决自身内部信息化的阶段,只有解决企业内部的各类管理系统,才能进一步考虑与保险公司等各类机构的系统互通。
而且,中介机构与保险公司的信息交互主要集中在投保端,对于保全和理赔等相关售后的数据交互仍处于探索阶段。