我刚买的三星S4i9500

锁屏后不能正常开启，必须重启，给我的感觉是锁屏后就自动关机了，是新机。

推荐答案 2013-08-20

您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 手机自动锁屏后按home键，看可否出现解锁界面并解锁
2. 若以上操作无效，若您自行安装软件了，您可尝试备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件的影响；若您没有自行安装软件出现此种情况，建议您尽快将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

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第1个回答 2013-08-16

恢复出厂试试！

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