比较常见的问题就是自己的网线并未插好，或者是连接断开，这时可以拔下网线重新连接一下试试或者换一根网线。
首先，我们要打开设备管理器。对我的电脑或计算机图标右键单击，选择，管理，点击，设备管理器，点击网络适配器，点击Realtek PCTe FE Family Controller，查看设备是否异常。
看是否网卡被禁用，点击驱动程序，是否有禁用选择，如果有，说明网卡没有被禁用。
如果以上这些都没有问题，那就可能是我们的上网设备出现异常，有可能是调制解调器的原因，没有开启电源或者是出现故障，遇到这种情况的话，我们也还要仔细的检查上网设备以确保问题被顺利解决。
原因一： 网线没插好，接触不良。
解决方法：观察主机后面的网线插口是否绿灯长亮，黄灯规律闪烁。出现这种状况的话，重新插好网线即可。
原因二：调制解调器的问题
解决方法：检查上网设备，调制解调器有没有开启电源，调制解调器有没有因为受热导致故障，没有开启电源的话重新开启电源即可，受热故障则需要重新更换调制解调器。
原因三：网卡问题
解决芳芳：检查自己的网卡是否被禁用，在电脑的“设备管理器”里找到“网络适配器”选项，菜单中有“停用”的选项，说明网卡设备没有被禁用;
原因四：水晶头有问题
解决方法：水晶头有的是机器压制的，有的是人工手动压的，水晶头与网线可能接触不良。所以重新用网线钳压一下水晶头，看是否能解决问题
原因五：电脑主机网口触点有问题
解决方法：这种情况就相似于主机网卡坏掉了，只能买外置网卡或者pci网卡插到电脑主板上。
原因六：主机主板上集成的网卡芯片坏了
这种情况和原因三类似，只有更换外置网卡(USB或PCI)来连接网络，不管怎么插主板自带的那个网口所对应的本地连接都会是一个红色的“X”，在有闲置没坏的pci网卡的情况下，可以直接使用pci网卡插到主板上，然后连接网线判断故障。
1、请您将电脑与猫/路由器之间的连接网线拔下重新插好，如果仍显示红叉，建议您更换网线测试；
2、如果您的电脑连接的是无线猫或无线路由器的信号上网，本地连接出现红叉没有影响。
回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。
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