在外面有很多人在乘坐出租车的时候都碰到过一些大大小小的问题，其中大多数人都碰到过的一个问题应该是出租车存在绕路的情况，每个人碰到这种情况做法也不一样，具体的还应该根据当时的情况而定没有一个固定的标准。
发现司机绕路的第一反应应该是好心的提醒司机。因为有的司机就是欺负你不认识路或者赶时间不会盯着路况，所以会绕路多转一点点钱。如果你提醒了司机，他就会知道你已经知道他绕路了，一般的司机都会知错就改。
当然，还有一些司机你提醒了他，还照样开自己的车把我们的话当成耳旁风，这个时候我们就可以大声愤怒的跟司机表明自己的立场，如果司机继续这样绕路的话就直接要求下车或者拨打投诉电话，这样的话司机一般来说都会有所顾忌的，从而按照最近的方向到达我们的目的地。
我估计绝大多数的乘客看到司机绕路这一情况都会选择沉默，因为都会认为在外面的话多一事不如少一事，所以抱着算了的心态去原谅出租车司机的这一行为，但这一行为恰恰的助长了出租车司机绕路的嚣张气焰，才会出现现在司机绕路已经成为常态的现象。
诚然，怀着一颗退一步海阔天空的心态对待他人当然是好的，也体现出了中华民族的传统美德，但这一做法损害的不仅仅我们自己的权益，更是乘客的权益，所以希望广大乘客能够积极维护自己的权益，也希望个别出租车司机减少绕路的这一行为，让世界变得更好！
付钱时拿好发票，记住他的服务编号，在车上打投诉电话12328。
“12328”是交通运输服务监督电话号码，是工业和信息化部核配的全国统一交通运输服务监督电话专用特服号码，是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话号码。”市城市客运管理处相关负责人告诉记者。该号码的主要功能是受理服务监督、投诉举报、信息咨询、意见、建议等业务。
如果市民遇到出租车司机不使用计价器、故意绕路、加价、拒载等违规经营行为，或在出行路上遇突发状况、在出租车上遗失物品，都可以随时拨打12328。
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