正常情况应该是三到四天。如果超过这个时间，要么你看下具体的发货时间（不是拍单时间），要么就是中途有不可预见天气等原因。如果快件破损严重会在中途停止中转。你要看你的快件目前在哪一个环节出的问题。
你的交易信息里也有快递单号，你直接看一下目前快件到哪里了呀。用单号直接到圆通官网查一下，或是直接给圆通客服打电话让其查。
圆通快递（上海圆通物流公司）是经国务院批准，中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，于2010年6月成立。圆通快递是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递服务公司，有近3161名派送人员，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。2013年12月，因“夺命快递”事件造成有8人出现不同程度的中毒症状，致1人死亡。2016年7月28日，圆通作价175亿借壳上市获批。